Usunięcie konta i danych

Jak zgłosić usunięcie

W obecnej, testowej wersji aplikacji konto usuwamy na zgłoszenie mailowe — przycisk w ustawieniach aplikacji pojawi się w kolejnej wersji.

1. Napisz z adresu kontaWyślij wiadomość na kontakt@tuliapka.pl z tego samego adresu e-mail, na który zakładałeś konto — to nasz jedyny sposób potwierdzenia, że to Ty.

2. Wpisz w treści „usunięcie konta”Nie musisz nic uzasadniać. Jeśli logujesz się kontem Google, podaj adres tego konta.

3. Odbierz potwierdzenieOdpisujemy w ciągu 2 dni roboczych, a samo usunięcie realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia.

Co zostaje usunięte

• konto i adres e-mail wraz z powiązaniem z kontem Google,
• profile psów, których byłeś jedynym opiekunem, razem ze zdjęciami,
• Twoje spacery i zapisane w nich pozycje,
• wysłane i odebrane zaproszenia „przywitaj się”,
• token powiadomień push Twojego urządzenia.

Co zostaje i na jak długo

• Pies z wieloma opiekunami — zostaje przy pozostałych domownikach; usuwamy tylko Twoje członkostwo. Gdy odejdzie ostatni opiekun, profil psa kasuje się automatycznie.
• Kopie zapasowe — dane znikają z nich w ciągu 30 dni.
• Logi techniczne — przechowywane do 12 miesięcy, bez powiązania z Twoim profilem.
• Korespondencja z nami — trzymamy przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Usunięcia nie da się cofnąć. Po skasowaniu konta możesz założyć nowe, ale danych z poprzedniego nie odzyskamy.